Создаем чат-ботов для бизнеса на заказ
в |

Боты за вас общаются с клиентами и выполняют их поручения, отправляют уведомления и новости по расписанию, а вы зарабатываете больше.
Что умеют наши боты?
Мы научим бота тому, что нужно вашим клиентам и бизнесу. Даже шутить.
Поболтайте с ними, они сами расскажут :)
Бот для заказа Такси
- простые и низкие тарифы;
- никаких классов;
- примерная стоимость поездка известна заранее;
- поездки по Москве и в аэропорты.
Velobike
Бот Московского городского Велопроката. Работает в Телеграме и Вайбере. Помогает найти ближайшую станцию проката, сообщить о неисправности и разобраться в правилах.
ВТБ24 Эквайринг
Бот помогает разобраться с условиями подключения торгового, мобильного и интернет эквайринга банка ВТБ24. Бот работает в Телеграме, Вайбере и Фейсбуке.
ГосЗакупки
Бот следит за появляющимися предложениями государственных закупок и публикует информацию для пользователей
Справочный центр HH
Бот помогает не потеряться в справочном центре HeadHunter соискателям и работодателям.
Бот-гид по Сколково
Бот помогает добраться до Сколково, узнать расписание мероприятий и поделится новостями. Расскажет, как получить инвестиции компаниям-участникам сообщества. А если хотите жить в Сколково, бот поможет подобрать жилье.
Онлайн оплата
Бот примет сумму платежа и выставит счет на оплату через Альфа-банк. Может работать в инлайн режиме – отправляйте ссылку на оплату друзьям прямо во время диалога.
Выписка из ЕГРЮЛ
Бот запрашивает выписку из ЕГРЮЛ по любому юридическому лицу и присылает вам. Проверка контрагентов еще никогда не была такой быстрой и удобной.
Почему боты?
Боты дешевле и проще в разработке, чем мобильные приложения. Боты работают без отпуска и выходных, и им не нужно платить зарплату.
Ближе к телу
Клиенты не ищут ваш сайт, телефон или почту, не придется скачивать мобильное приложение. Бот под рукой в привычном мессенджере в телефоне и на десктопе, готов помочь даже в 2 часа ночи без лишних заморочек. Чем проще клиентам с вами общаться, тем вероятнее они выберут вас для следующей покупки.
Груз с плеч контактного центра
Сотрудники больше не чувствуют себя роботами, отвечая на простые вопросы и выполняя типичные просьбы. Наши боты берут всю нудную работу на себя.

А если вопрос слишком сложный, бот передаст его тому, кто умнее — живому специалисту.
Подробная статистика
Вытащить и подсчитать полезные данные из запрограммированного разговора с ботом проще, чем из живого диалога – здесь все по делу. Сколько у вас подписчиков, какие вопросы и команды задают чаще, история обращений, заказы, оплаты – анализируйте отчеты в любом ракурсе, чтобы лучше понимать поведение и предпочтения клиентов и реагировать на проблемы.
Поддержка
Бот разгрузит контактный центр до 40% и возьмет на себя на стандартные вопросы. Помощник подскажет статус заказа, адрес и время работы офиса или сумму к оплате по счету. Если задача слишком сложная – переведет диалог на оператора.
Аналитика
Узнайте мнение клиентов о вас с помощью ботов – проводите опросы и анализируйте обратную связь. Бот будет держать клиентов в курсе новостей компании и делиться полезным контентом.
Продажи
Бот найдет отель или ресторан поблизости, поможет выбрать кроссовки нужного цвета, закажет пиццу с колой и запишет в парикмахерскую. Оплату принимает тут же – картой онлайн :)
Ответы на вопросы
Ну, отвечать на вопросы по шаблону – это просто. А команды посложнее сможет? Управлять счетами, заказами, доставкой?
Без проблем! Расскажите, каким вы видите в идеале сценарий взаимодействия, и мы интегрируем бота с вашими системами, чтобы он был умнее и полезнее. Для этого нам потребуется ваше API.
А если забанят?
Боты — это не спам. Они не вторгаются в личное пространство. Клиенты сами начинают диалог, добавляя бота в контакты. Поэтому уровень доверия выше — клиенты не удаляют не глядя ваши сообщения, а внимательно читают.


Бот не украдет данные клиентов и компании?
Мы используем официальное API, кроме наших разработчиков бот заапрувлен Фейсбуком или Телеграмом, это как в Эпл Аппсторе — только безопасные приложения.

Все секреты компании и клиентов зашифрованы. Хакеры не видят, где находятся файлы, в отличие от сайтов и мобильных приложений. Довольно сложно взломать то, что скрыто :)
А платить картой через бота безопасно?
Проводить платежи будут только сертифицированные по PCI DSS провайдеры, которые умеют бережно хранить данные карт по международным стандартам. Карточные данные будут введены на страницах этих провайдеров. Например Альфа банка.
У нас много клиентов! Какую нагрузку выдержит бот?
Бот легко принимает 500 сообщений в секунду. Даже если нагрузка больше, задержки в ответах не критичны. Вспомните общение с друзьями: нет ответа сразу — вы переключаетесь на другие задачи, пока ответ не придет.
Как заказать бота?
Для этого есть боты :)
или вы можете сделать все сами
botmother| помогает собирать полезных ботов для бизнеса
за 1 день сразу для нескольких мессенджеров
Что такое кроссплатформенный бот?
Бот собирается один раз и работает в нескольких мессенджерах. Сейчас это Телеграм, мессенджер Фейсбука, Вайбер и ВКонтакте. Скоро: Скайп и Слак. Как только мы добавим поддержку новых мессенджеров, уже готовые боты сразу будут в них работать.
Какая польза моему бизнесу от бота?
Бот полезен:
1. В поддержке: берет на себя 80% рутинных вопросов клиентов.
2. В продажах: клиенты платят через мессенджер, не заходя на сайт.
3. В маркетинге: отправляет клиентам спецпредложения и новости.
Правда один день?
Даже быстрее. Справится любой сотрудник, который раз в жизни рисовал блок-схему. Помощь программиста понадобится только при создании сложных ботов, связанных с внутренними системами компании.
Связаться с нами
Наш адрес
Москва, улица Мясницкая 22
офис 111
Закажите бота
Для заказа бота нужно написать нашему боту в телеграме @userobot или Facebook Messenger @usebots
Плюсануть
Поделиться
Отправить
2017 © Usebots - проект команд Usedesk и Indotech
Подпишитесь на рассылку
Рассказываем о новых ботах и присылаем интересные новости из мира чат-ботов