Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является публичной офертой ООО Ботмама (ОГРН 1174632001873 , ИНН 4632225905 , юридический адрес: 305009, Курская область, г. Курск, Привокзальная площадь, дом 2, далее — Администрация), и адресовано любому дееспособному лицу (далее — Заказчику) на изложенных ниже условиях.
Регистрация в специальной форме, размещенной по адресу: https://app.usebots.ru/signup/, а так же любые иные конклюдентные действий физическими, либо юридическими лицами (Заказчиками), направленные на использование Ботов и Платформы, считаются безусловным принятием (акцептом) данного Соглашения.
Используя Сервис, Заказчик выражает свое согласие с данными условиями. Если Заказчик не согласен с каким-либо из условий, Пользователь вправе не использовать веб-сервис https://usebots.ru.

Термины и определения
Платформа — программный комплекс Администрации, расположенный по адресу http://*.usebots.ru.
Аккаунт — учетная запись Заказчика на Платформе.
Личный кабинет — раздел Платформы, с помощью которого Заказчик может реализовывать функциональность Платформы, в том числе контролировать, изменять и получать статистику работы Чат-бота.
Чат-бот (далее — Бот) — специальная автоматизированная программа, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять сообщения, работающая на базе Платформы и переданная в пользование Заказчику Администрацией.
Библиотека компонентов (далее — Библиотека) — база данных с Блоками и Компонентами. Является составной частью Платформы и принадлежит Администрации.
Блок — готовый к использованию элемент Бота, спроектированный и запрограммированный Администрацией.
Шаблон — готовый к использованию набор Блоков для создания Ботов, спроектированный и запрограммированный Администрацией.
Контент — информация, документы и иные объекты, размещаемые Заказчиком в Боте.
Тариф — объем предоставляемых прав и услуг Заказчику.

1. Предмет
1.1. Администрация предоставляет неисключительную лицензию на использование Платформы и Ботов, а также оказывает сопутствующие услуги.
1.2. Заказчик использует Платформу и Ботов согласно условиям Соглашения и выбранного Тарифа, а также уплачивает вознаграждение, если иное не предусмотрено Соглашением.

2. Общие положения
2.1. Для использования Платформы Заказчик проходит регистрацию по адресу https://app.usebots.ru/signup/.
2.2. После регистрации Заказчик получает уникальный Аккаунт и доступ в Личный кабинет.
2.3. Все действия, совершаемые в Личном кабинете, считаются совершенными Заказчиком лично.
2.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
a) сохранность своего логина и пароля;
b) последствия в случае утери и/или разглашения логина и пароля третьим лицам.
2.5. Администрация не рекомендует Заказчику передавать третьим лицам данные своего Аккаунта. В случае передачи данных Аккаунта Заказчик должен ознакомить третьих лиц с Соглашением и несет всю ответственность за их действия.

3. Условия использования
3.1. Заказчик вправе использовать Платформу и работающих на ее базе Ботов согласно Соглашению и действующему законодательству Российской Федерации.
3.2. Администрация не обязана оказывать консультационную и техническую поддержку Заказчику.
3.3. Платформа интегрирована с различными сервисами, в том числе с сервисами аналитики, платежей, рассылок. Платформа обеспечивает только возможность доступа к сервисам. Все вопросы, связанные с использованием сервиса, регулируются документами сервиса и решаются между владельцем сервиса и Заказчиком самостоятельно.
3.4. Платформа и услуги предоставляются на условиях «как есть».
3.5. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием Платформы и Ботов.
3.6. Администрация не дает Заказчику никаких явно выраженных или предполагаемых гарантий в отношении Платформы и Ботов, в том числе, не гарантирует (включая, но не ограничиваясь): пригодность для конкретных целей, безопасность и защищенность, точность, полноту, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, отсутствие вирусов, законность использования на любых территориях за пределами Российской Федерации.
3.7. Администрация не несет ответственности за:
a) невозможность использования Платформы и Ботов по причинам, не зависящим от Администрации;
b) любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
c) искажение, изменение, утрату Контента;
d) безопасность логина и/или пароля Заказчика;
e) несанкционированное и/или неправомерное использования третьими лицами логина и/или пароля Заказчика;
f) ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Заказчика в результате использования Платформы и/или услуг;
g) последствия передачи Ботов между Аккаунтами.

4. Интеллектуальная собственность
4.1. Администрация является правообладателем Платформы и всех её составных частей (код, дизайн, базы данных, ноу-хау, Библиотеки, Блоки, Шаблоны, Боты).
4.2. Неисключительная лицензия ограничена «правом на использование», и ни одно из положений Соглашения не означает передачи Заказчику исключительного права на Платформу, Ботов, Библиотеки, Блоки и Шаблоны.
4.3. Неисключительная лицензия предоставляется на срок действия Соглашения на территорию всего мира.

5. Платформа и Библиотека
5.1. Заказчик вправе с помощью Платформы:
a) Выбирать из предложенных Шаблонов Ботов наиболее подходящих под его задачи;
b) Получать услуги по изменению и доработке Ботов с оплатой согласно Соглашению;
c) подключать собственные токены страницы в Мессенджерах и различные сервисы к Ботам.
d) Получать аналитику по работе Ботов, подключаться к диалогам с конечными пользователями.

6. Боты
6.1. Права на программный код Платформы и работающих на её базе Ботов принадлежат Администрации.
6.2. Заказчик вправе изменять и дорабатывать Ботов только с помощью Платформы.
6.3. Заказчик должен сохранять в Ботах идентификатор Администрации «Сделано в usebots.ru», если иное не предусмотрено Договором.

7. Контент
7.1. Заказчик гарантирует, что Контент, предоставляемый им для адаптации Бота, не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну, не наносит вреда чести, деловой репутации и достоинству третьих лиц, не нарушает национальное и международное законодательство.
7.2. Заказчик предоставляет Администрации право на использование Контента в любой форме и любым способом в рамках Платформы. Право на использование предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии и без выплаты авторского вознаграждения на весь срок действия авторского права на территории всего мира. Прекращение действия Соглашения между Сторонами не отменяет настоящее положение.

8. Экспорт
8.1. Заказчик не вправе копировать программный код Платформы и Бота.
8.2. Заказчик не вправе экспортировать и использовать элементы Библиотеки (Блоки и Шаблоны) отдельно от Бота.

9. Услуги
9.1. Администрация оказывает Заказчик услуги по предоставлению места на сервере для размещения Бота.
9.2. Администрация не гарантирует сохранение за Заказчиком публичного адреса Бота и вправе изъять его в одностороннем порядке, если он будет содержит в себе слова или иные символы, попадающие под действие пункта 10.8 настоящих Условий.
9.3. Администрация не дает никаких гарантий в отношении работоспособности и сохранности сервера, на котором предоставляется место для Бота. Заказчик принимает на себя риски потери, связанные с перебоями в работе Бота и потерей Контента.

10. Запрещенные действия
Заказчик не вправе:
10.1. Использовать Платформу, Библиотеки, Блоки и Шаблоны способами, прямо не предусмотренными Соглашением.
10.2. Изменять, настраивать, переводить или создавать производные продукты, основанные на Боте и элементах Библиотеки, а также интегрировать Бота или элементы Библиотеки в другие результаты интеллектуальной деятельности.
10.3. Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Платформой.
10.4. Декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Платформы.
10.5. Экспортировать Бота в нарушении положений Соглашения.
10.6. Удалять из Бота идентификатор «Сделано в usebots.ru», если иное не предусмотрено Договором.
10.7. Осуществлять любые действия по скрытию идентификатора «Сделано в usebots.ru».
10.8. Использовать Платформу и Бота для публикации, распространения, хранения, передачи в любой форме Контента, который:
a) является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, подстрекающим к насилию над каким-либо лицом или группой лиц, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывает к совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняет порядок применения взрывчатых веществ и иного оружия, нарушает общепринятые правила приличия и морально-этические нормы, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию, а также содержит негативные и критические высказывания, касающиеся религии, политики, расовых, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
b) может быть воспринят как пропаганда насилия, употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
c) нарушает права несовершеннолетних лиц;
d) нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну, наносящего вред чести, деловой репутации и достоинству третьих лиц, нарушающего национальное и международное законодательство;
e) содержит не разрешенную к разглашению информацию;
f) содержит вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), предназначенное для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования (их частей), для осуществления несанкционированного доступа, для получения доступа к коммерческим программным продуктам, путем предоставления серийных номеров логинов, паролей, программ для их генерации и прочих средств для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
g) представляет собой Спам, т.е. рассылку без согласия получателя сообщений коммерческого и некоммерческого характера в форме (включая, но не ограничиваясь): рекламы товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; сообщений социального и/или религиозно-мистического содержания с призывом о дальнейшем распространении таких сообщений («писем счастья»); списков чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM); реферальных ссылок; систем Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.;
h) нарушает законодательство Российской Федерации, а также нормы международного права;
i) может использоваться для незаконного сбора, хранения и обработки персональных данных других лиц.
10.9. Использовать Платформу и (или) Бота для:
a) нарушения работы Платформы, в том числе размещения элементов, затрудняющих обмен информацией в реальном времени, открывающих дополнительные окна браузера или мобильного приложения, подменяющих функциональные элементы интерфейса и т.п.;
b) размещения ссылок на ресурсы, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ и нормам международного права;
c) распространения не соответствующих действительности сведений относительно своей причастности к Администрации и /или ее партнерам;
d) содействия любым мероприятиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением, а также на нарушение норм действующего законодательства.

11. Блокировка и удаление
11.1. Администрация вправе незамедлительно осуществить блокировку Бота в случае:
a) выявления нарушения Заказчиком положений Соглашения;
b) выявления нарушения Заказчиком положений действующего законодательства Российской Федерации;
c) получения от третьих лиц претензии о нарушении Заказчиком их прав;
d) получения соответствующих требований от государственных органов.
11.2. Блокировка означает невозможность пользователей сети Интернет ознакомиться с содержанием Бота.
11.3. Заказчиком обязуется самостоятельно предпринять все действия для прекращения нарушения.
11.4. В случае блокировки в связи получением от третьих лиц претензии о нарушении Заказчиком их прав, Заказчиком вправе использовать в дальнейшем Бота только при соблюдении условия полного удаления информации и (или) материалов, вызвавших претензии третьих лиц.
11.5. В случае блокировки в связи с получением требований от государственных органов, в том числе Роскомнадзора, разблокировка Бота не производится.
11.6. Заказчик не вправе публиковать на Платформе каким-либо способом Контент, размещенный в заблокированном Бота.
11.7. В случае отказа прекратить нарушение или неоднократных блокировок Ботов, Администрация вправе в одностороннем порядке удалить Аккаунт со всеми Ботами, Контентом и данными.

12. Тарифы на размещение Бота на Платформе
12.1. Виды Тарифов доступны по ссылке http://usebots.ru/price.
12.2. Тарифы могут изменяться по одностороннему решению Администрации. Стоимость оплаченного периода при этом изменению не подлежит.
12.3. Оплата Тарифа осуществляется на условиях 100% предоплаты.
12.4. Датой оплаты является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Администрации.
12.5. Обязательства по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств по требованию платежной организации.
12.6. Размер тарифа складывается из лицензионного вознаграждения (90%) и стоимости услуг (10%).
12.7. Неиспользование Заказчиком услуг не освобождает Заказчиком от их оплаты.
12.8. По истечении срока действия Тарифа он автоматически продлевается на период, аналогичный предыдущему. Администрация осуществляет автоматическое списание соответствующей суммы с платежной карты Заказчика согласно действующим Тарифам.
12.9. Заказчик вправе отменить функцию автоплатежа или уведомить Администрацию о нежелании продлевать платный Тариф не позднее чем за 3 (три) дня до окончания срока его действия.
12.10. При первой оплате Тарифа Заказчик дает Администрации и её партнёрам согласие на хранение информации о его платежной карте и соглашается с тем, что Администрация уполномочена взимать плату с платежной карты для:
a) реализации функции автоплатежа;
b) списания иных платежей, связанных с Соглашением;
c) погашения задолженности Заказчика по Соглашению.
12.11. Условия оплаты банковской картой, банка партнера и другие условия оплаты размещены по адресу http://usebots.ru/payment-terms.

13. Порядок запуска Бота
13.1. Заказчик знакомится с предложениями готовых Ботов на сайте проекта https://usebots.ru.
13.2. После выбора Бота Заказчик заполняет Интеграционный лист, в котором указывает пожелания по функциональности и необходимой интеграции.
13.3. Менеджер Сервиса связывается с Заказчиком, обсуждает заявку, и на основании полученной информации формируется техническое задание, описывается объем доработок бота, указывается необходимый контент, который должен предоставить Заказчик.
13.4. Менеджером Сервиса составляется и передается Заказчику договор на создание бота, где указаны существенные условия: стоимость шаблона, стоимость доработок, срок передачи Бота Заказчику.
13.5. На основании заключенного Договора Заказчик осуществляет 100% предоплату стоимости Бота и работ по его адаптации.
13.6. После получения денежных средств на счет Сервиса и необходимого контента представители Платформы проводят работы согласно технического задания в срок, определенный Договором.
13.7 После подтверждения готовности Бота, Заказчик самостоятельно проводит регистрацию в Платформе в соответствии с пунктом 2 настоящих Условий и выбирает Тариф в соответствии с пунктом 9 настоящих Условий.
13.8. Заказчик сообщает электронную почту своего Аккаунта, после чего сотрудники Платформы переносят готового бота в Аккаунт Заказчика и подключают Бота в соответствии с техническим заданием.

14. Права Администрации
14.1. Изменять, дорабатывать и обновлять Платформу без согласия и уведомления Заказчика.
14.2. Устанавливать любые ограничения на использование Платформы.
14.3. Удалять Аккаунт Заказчика, который к моменту удаления в течение шести и более календарных месяцев не оплачивается Заказчиком.
14.4. Направлять Заказчику сообщения, уведомления, запросы, сведения рекламного и информационного характера.
14.5. Направлять Заказчику информацию о вебинарах, видео и другую информацию о Платформе.
14.6. Самостоятельно размещать идентификатор «Сделано в usebots.ru» в Боте.
14.7. Получать доступ к Личному кабинету Заказчика для мониторинга работы Платформы.
14.8. Проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Платформы.
14.9. Возвращать Заказчику доступ к Аккаунту в случае его взлома, утери или смены логина/пароля, если Заказчик сумел представить подтверждающие документы, свидетельствующие о принадлежности Аккаунта ему.
14.10. Возвращать под управление первоначального Заказчика Бота, переданного им на другой Аккаунт, в случае поступления такого запроса от Заказчика.

15. Персональные данные
15.1. Платформа выполняет обработку персональных данных Заказчика в целях исполнения Соглашения согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
15.2 В соответствии с принципом «минимизации данных» Платформа собирает Персональную информацию лишь в объеме достаточном для комфортного использования Сервиса и достижения целей ее сбора.
15.3. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, расположенной по адресу http://usebots.ru/privacy.
15.4. Платформа не выполняет обработку персональных данных, собираемых Заказчиком в Ботах, и лишь предоставляет вычислительные мощности, которые могут использоваться Заказчиком для сбора персональных данных.
15.5. В случае осуществления Заказчиком обработки персональных данных третьих лиц, Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение надлежащих мер по защите персональных данных согласно требованиям 152-ФЗ и иных законов и подзаконных актов, в том числе в части получения соответствующих разрешений, размещения в Боте необходимых документов и информации.
15.6 Персональная информация Заказчика не будет использована в целях отличных вышеуказанным.

17. Ответственность
17.1. Администрация не несет ответственности за прямую или косвенную упущенную выгоду Заказчика.
17.2. Ответственность Администрации по Соглашению не может превышать стоимости оплаченного Заказчиком тарифа на размещение Бота на Платформе за 1 (один) месяц.
17.3. В случае предъявления Администрации претензий, требований и/или исков о нарушении прав третьих лиц, связанных с нарушением данных Заказчиком гарантий, Заказчик принимает на себя обязательства по их урегулированию и возмещению ущерба Администрации в случае его возникновения.

18. Срок соглашения
18.1. Соглашение действует с момент акцепта до момента удаления Аккаунта Заказчика.
18.2. Аккаунт может быть удален:
a) по заявке Заказчика;
b) по основаниям, предусмотренным разделом 8.
18.3. В случае удаления Аккаунта с действующим платным Тарифом, лицензионная часть вознаграждения возврату не подлежит. Заказчик вправе потребовать возврата за оплаченный, но не оказанный период оказания услуг.
18.4. После удаления Аккаунта Заказчик не вправе каким-либо образом использовать Ботов, Блоки и Шаблоны.
19. Разрешение споров и разногласий
19.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Соглашения, разрешаются ими путем переговоров.
19.2. При недостижении Сторонами соглашения, споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 дней.
19.3. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение Арбитражного суда Курской области.
19.4. Применимым правом является право Российской Федерации.
20. Заключительные положения
20.1. Соглашение может быть изменено или дополнено Администрацией без уведомления Заказчика в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Платформе.
20.2. Продолжение использования Платформы после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
20.3. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
20.4. В случае, если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться Сторонами в полном объеме без учета такого положения.